Connected CRM is een combinatie van diensten en het CRM-pakket van Microsoft (MS Dynamics CRM 4.0). Didoc biedt dit aan in een hosted omgeving middels gebruikerslicenties per maand.
In het pakket kunnen op een overzichtelijke wijze relaties (zowel consumenten als organisaties) opgeslagen worden en beheerd. De gebruikte interface is gebaseerd op een Outlook-achtige omgeving waardoor voor veel werknemers een al bekende intuïtieve werkwijze gebruikt kan worden. Connected CRM biedt niet alleen CRM-functionaliteiten, maar wordt gecombineerd aangeboden met volledige e-mail mogelijkheden. De door u verzonden e-mails worden direct geregistreerd onder de juiste relaties en ook hun respons wordt herkend.
Takenlijsten, contacthistorie, agendabeheer, importfunctionaliteit, duplicatendetectie en taalkeuze behoren allemaal tot de standaard-uitrusting van dit complete pakket. Het systeem is ingericht op basis van de volgende elementen:
De eigen werkplek is eenvoudig voor iedere medewerker specifiek in te richten. De menu’s die hij / zij frequent nodig heeft, kunnen standaard getoond worden waardoor het totaal zeer overzichtelijk blijft.
| Inloggen Connected CRM |
 |
 |
 |
 |